سیاست حفظ حریم خصوصی
مجموعه appliances-fix به حفاظت از اطلاعات شخصی شما متعهد است. در این صفحه، نحوهی جمعآوری، استفاده و نگهداری از دادههای کاربران بهطور شفاف تشریح شده است. ما تنها اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم که برای ارائه خدمات مطلوب و تسهیل فرآیند تعمیرات لوازم خانگی شما ضروری است؛ این اطلاعات شامل نام، اطلاعات تماس (شماره تلفن و آدرس) و جزئیات مربوط به دستگاه مورد نیاز برای تعمیر است.
اطلاعات شما با نهایت دقت و امنیت نگهداری میشود و به هیچ وجه در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که طبق قانون الزامی باشد. ما از ابزارها و پروتکلهای امنیتی استاندارد برای محافظت از دادههای شما در برابر دسترسیهای غیرمجاز استفاده میکنیم. هدف ما ایجاد محیطی امن و قابل اعتماد برای کاربران است تا بتوانند با اطمینان کامل از خدمات ما بهرهمند شوند
PRIVACY POLICY
ما در مجموعه appliances-fix، به اهمیت دادههای شخصی شما آگاهیم و حفاظت از آنها را یک وظیفه مهم میدانیم. این سند، چگونگی دریافت، پردازش و نگهداری اطلاعات شما را در زمان استفاده از خدمات ما شرح میدهد.
۱. چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم؟
ما فقط دادههایی را دریافت میکنیم که برای ارائه خدمات تعمیرات ضروری هستند. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
- اطلاعات شناسایی: نام و نام خانوادگی، شماره تماس و آدرس دقیق محل سکونت.
- اطلاعات دستگاه: مدل دستگاه، برند و شرح کوتاهی از ایراد فنی برای آمادهسازی تکنسین پیش از اعزام.
- دادههای فنی سایت: آدرس IP و نوع مرورگر برای بهبود عملکرد فنی سایت و تحلیلهای داخلی.
۲. اطلاعات شما چگونه استفاده میشود؟
دادههای شما صرفاً برای مقاصد زیر به کار گرفته میشود:
- هماهنگی اعزام تکنسین و برنامهریزی زمانبندی تعمیرات.
- پیگیری وضعیت خدمات انجام شده و ارتقای کیفیت عملکرد ما.
- ارسال پیامهای اطلاعرسانی در خصوص وضعیت سفارش یا هشدارهای فنی برای دستگاه شما.
۳. امنیت و حفاظت از دادهها
ما از ابزارهای امنیتی برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده میکنیم. دسترسی به اطلاعات مشتریان تنها برای افراد مجاز در تیم فنی و اداری که مستقیماً در فرآیند خدمات دخیل هستند، ممکن است. ما به هیچ عنوان اطلاعات کاربران را به مجموعههای تبلیغاتی یا اشخاص ثالث نمیفروشیم و آنها را برای اهداف خارج از حیطه کاری به اشتراک نمیگذاریم.
۴. استفاده از کوکیها
وبسایت ما از کوکیهای فنی برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. این کوکیها به ما کمک میکنند تا تنظیمات نمایش سایت را مطابق با نیاز شما ذخیره کنیم. شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، دسترسی به کوکیها را محدود کنید.
۵. حقوق کاربران
هر کاربر حق دارد اطلاعات ثبت شده خود را مشاهده کند یا در صورت نیاز، درخواست اصلاح آنها را داشته باشد. شما میتوانید برای اطلاع از وضعیت دادههای خود با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
۶. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
هرگونه تغییر در مفاد این سند از طریق همین صفحه اطلاعرسانی میشود. پیشنهاد میکنیم برای آگاهی از شیوههای حفاظت از اطلاعات، دورهای از این صفحه بازدید کنید.
۷. تماس با ما
اگر در مورد چگونگی مدیریت دادههای خود سوالی دارید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درج شده در سایت با ما در میان بگذارید. تعهد ما، پاسخگویی شفاف و سریع به پرسشهای شماست.
